Politique de confidentialité de 24baba Portal L.L.C
Date d’entrée en vigueur: Octobre 2025
Dernière mise à jour: Décembre 2025
1. Ce que couvre cette politique de confidentialité
La présente politique de confidentialité (« Politique ») explique comment TWENTY FOUR BABA PORTAL L.L.C (« 24baba », « Société », « nous », « notre », ou « nos ») collecte, utilise, partage et protège les données personnelles des utilisateurs (« Utilisateur », « vous ») lors de l’utilisation de notre plateforme électronique reliant les utilisateurs à des prestataires de location de voitures et à des propriétaires privés de véhicules (« Partenaires ») via l’application mobile et le site web 24baba (ensemble, la « Plateforme »). Nous nous engageons à protéger votre vie privée et à traiter vos données personnelles de manière transparente et licite, conformément au Décret-loi fédéral n° 45 de 2021 relatif à la protection des données personnelles (UAE PDPL).
2. Qui est responsable du traitement de vos données
TWENTY FOUR BABA PORTAL L.L.C Bureau n° 534-1, Al Quoz Industrial First, Dubaï, Émirats arabes unis N° de licence 1291415 ¦ N° d’enregistrement 2189302 E-mail : ali@24baba.com
Partenaires (sociétés de location et propriétaires privés) : lorsque vous réservez une voiture via la Plateforme, vos données personnelles seront également traitées par le Partenaire qui fournit le service de location. Chaque Partenaire agit comme responsable de traitement distinct afin d’exécuter le contrat de location conclu avec vous.
3. Quelles données nous collectons et pourquoi
Nous collectons des données personnelles directement auprès de vous et via votre interaction avec la Plateforme. Les catégories de données personnelles, leur finalité et la base légale incluent :
- Informations personnelles (nom, téléphone, e-mail, permis de conduire, passeport/pièce d’identité) – utilisées pour l’inscription, la vérification et la communication.
- Données techniques (identifiant de l’appareil, adresse IP, statistiques d’utilisation) – utilisées pour améliorer la sécurité et les performances.
- Données facultatives (localisation, préférences marketing) – Les données de localisation sont utilisées uniquement pour améliorer votre expérience sur notre site, par exemple en vous montrant des options de location pertinentes dans votre zone. Nous voulons être clairs : nous ne suivons pas, ne volons pas et n’espionnons pas votre position. Nous n’enregistrons pas vos informations de localisation et nous ne les fournissons ni ne les partageons avec quiconque.
- Données de paiement et de réservation partagées avec les Partenaires – pour conclure les contrats de location.
4. Comment nous utilisons et partageons vos données personnelles
Vos données sont utilisées pour inscrire les utilisateurs, traiter les réservations, gérer les paiements, améliorer les services et respecter nos obligations légales.
Nous partageons les données uniquement avec :
- Les Partenaires (prestataires de location)
- Les prestataires de paiement
- Les fournisseurs d’hébergement et d’infrastructure
- Les partenaires en charge du support client et du marketing
- Les autorités légales ou réglementaires lorsque la loi l’exige.
Nous ne vendons aucune donnée personnelle à des tiers.
5. Conservation des données
Nous conservons les données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités indiquées dans cette Politique ou conformément aux obligations légales.
Périodes de conservation habituelles :
- Informations de compte et de réservation – jusqu’à 5 ans après la dernière activité
- Données de paiement – selon les exigences du droit fiscal des Émirats arabes unis
- Données marketing – jusqu’au retrait du consentement.
Les utilisateurs peuvent demander la suppression de leur compte, sous réserve des obligations légales de conservation.
6. Politique de confidentialité — Autorisation d’enregistrement (accès au microphone)
1. Quelle autorisation nous demandons
L’Application peut demander l’autorisation suivante : RECORD_AUDIO (accès au microphone). Cette autorisation permet à l’Application d’accéder au microphone de l’appareil pour les finalités décrites ci-dessous.
Nous n’activons pas le microphone et ne commençons pas d’enregistrement sans votre consentement ou sans action explicite dans l’application.
2. Comment nous utilisons le microphone / les données audio
Nous utilisons l’accès au microphone strictement pour les finalités suivantes :
- Activer les fonctionnalités vocales (par ex. notes vocales, commandes vocales, outils d’enregistrement intégrés)
- Capturer l’audio lorsque vous lancez volontairement un enregistrement
- Prendre en charge les fonctionnalités de communication telles que les appels, réunions ou messages (le cas échéant)
Nous n’utilisons pas les données du microphone pour :
- L’écoute en arrière-plan
- La surveillance des conversations
- La publicité ou le profilage marketing
- Toute finalité sans rapport avec la fonctionnalité que vous utilisez activement
3. Stockons-nous les enregistrements audio ?
Selon votre utilisation de l’Application :
- Stockage local sur votre appareil : les enregistrements peuvent être enregistrés sur votre appareil et rester sous votre contrôle.
- Stockage sur nos serveurs (si activé) : les enregistrements peuvent être téléversés uniquement lorsque cela est nécessaire pour fournir le service, et seulement après une action de votre part.
Si un stockage a lieu sur nos serveurs, nous :
- Conservons les enregistrements uniquement pendant la durée nécessaire à la fourniture du service
- Protégeons les données stockées grâce au chiffrement et à des contrôles d’accès restreints
- Supprimons les enregistrements à la demande de l’utilisateur (le cas échéant)
Si vous ne souhaitez pas que les enregistrements soient stockés, vous pouvez cesser d’utiliser les fonctions d’enregistrement ou désactiver le stockage lorsque les paramètres le permettent.
4. Partageons-nous les données audio avec des tiers ?
Nous ne vendons ni les enregistrements audio ni les données des utilisateurs.
Nous pouvons partager des données limitées uniquement lorsque cela est nécessaire pour :
- Fournir les fonctionnalités essentielles via des prestataires de confiance (par ex. hébergement cloud)
- Respecter des obligations légales, répondre aux demandes des autorités ou protéger la sûreté et la sécurité
Tout prestataire de services est contractuellement tenu de protéger les données et ne peut pas les utiliser pour ses propres finalités.
5. Vie privée des enfants
Notre Application n’est pas destinée aux enfants de moins de 13 ans (ou de l’âge équivalent du consentement dans votre région).
Nous ne collectons pas sciemment d’enregistrements audio ni d’informations personnelles concernant des enfants. Si nous découvrons que de telles données ont été collectées, nous les supprimerons rapidement.
6. Mesures de sécurité
Nous utilisons des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger les enregistrements et les données associées, notamment :
- Le chiffrement lors du transfert (HTTPS)
- Des contrôles d’accès et une authentification
- Des politiques de conservation limitées
Cependant, aucun système ne peut garantir une sécurité à 100 %.
7. Vos choix et vos contrôles
Vous pouvez :
- Refuser l’accès au microphone dans les paramètres de votre appareil
- Retirer à tout moment l’accès au microphone précédemment accordé
- Supprimer les enregistrements stockés localement
- Demander la suppression des enregistrements stockés sur les serveurs (le cas échéant)
Remarque : certaines fonctionnalités peuvent ne pas fonctionner sans accès au microphone.
7. Vos droits
En vertu de la législation des Émirats arabes unis sur la protection des données, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation et de portabilité de vos données. Vous pouvez également vous opposer au traitement ou retirer votre consentement à tout moment.
Pour exercer vos droits, contactez : ali@24baba.com
8. Mesures de sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles telles que le stockage chiffré, les connexions sécurisées (HTTPS) et l’accès restreint afin de protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé ou toute perte.
9. Modifications de cette politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre. En cas de modification importante, nous vous en informerons via la Plateforme ou par e-mail avant son entrée en vigueur. La « Date d’entrée en vigueur » reflétera toujours la dernière mise à jour.
10. Nous contacter
TWENTY FOUR BABA PORTAL L.L.C Bureau n° 534-1, Al Quoz Industrial First, Dubaï, Émirats arabes unis E-mail : ali@24baba.com
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Notre équipe d’assistance est là pour répondre à toutes vos questions.

