Accessibilité
Nous pensons que voyager doit être simple et accessible à tous. Que vous visitiez Dubaï en tant que touriste ou que vous viviez ici au quotidien, nous voulons faire en sorte que la location de voiture aux Émirats arabes unis soit rapide et accessible à tous les clients, y compris aux personnes handicapées et à besoins spécifiques.
Notre engagement
Depuis le départ, notre plateforme et nos services sont pensés autour de l’accessibilité. Nous travaillons sans relâche pour rendre nos services de location de voiture accessibles dans l’ensemble des Émirats arabes unis.
Accessibilité numérique
Nous voulons que tout le monde puisse utiliser notre site web et notre application mobile.
- Suivre les Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) pour nos sites web afin qu’ils soient utilisables par tous.
- Tester les lecteurs d’écran et autres outils d’assistance.
- Permettre le changement de taille du texte sur différents navigateurs et appareils.
- Former notre équipe aux bonnes pratiques en matière d’accessibilité.
- Effectuer des tests réguliers et apporter des améliorations selon les retours des utilisateurs.
Options de véhicules
Nous proposons de nombreux types de véhicules pour répondre à différents besoins. Certaines de nos voitures ont une transmission automatique pour faciliter la conduite, d’autres offrent un grand espace intérieur et de larges ouvertures de portes, certaines sont des SUV ou des modèles plus grands avec une position d’assise surélevée, et d’autres disposent de sièges et de commandes ajustables. Merci de nous contacter avant de réserver si vous avez un besoin spécifique. Ainsi, nous pourrons vous aider à choisir la bonne voiture.
Aide à la réservation
Besoin d’aide pour finaliser votre réservation ? Des conseillers du service client sont disponibles 24h/24 et 7j/7 pour vous aider à trouver le véhicule idéal et répondre à toutes vos questions sur votre choix ou sur le processus de location en général, y compris pour accélérer la livraison afin que votre voiture puisse vous attendre à l’aéroport dès votre arrivée.
Animaux d’assistance
Nous savons que de nombreux voyageurs dépendent d’animaux d’assistance. Si vous voyagez avec un animal d’assistance, merci de nous le signaler lors de la réservation afin que nous puissions nous assurer que le véhicule correspond à vos besoins.
Demandes particulières
Les besoins de chacun sont différents. Si vous avez besoin de :
- Temps supplémentaire pour récupérer ou rendre le véhicule
- Modifications ou équipements spécifiques du véhicule
- Aide pour les bagages ou le matériel
- Explications claires sur les commandes du véhicule
Veuillez contacter notre équipe. Nous ferons de notre mieux pour répondre aux demandes raisonnables afin de rendre votre expérience de location fluide et confortable.
Limites connues
Nous nous efforçons en permanence d’améliorer encore nos services ; toutefois, nous savons qu’il peut subsister certaines limites. Nous n’avons pas encore évalué tous les véhicules disponibles, certains contenus tiers présents sur notre plateforme peuvent donc ne respecter ces normes que partiellement, et les appareils mobiles plus anciens peuvent rencontrer davantage de difficultés. Nous travaillons activement à corriger cela et vos retours nous aideront à progresser.
Partagez votre avis
Votre expérience compte pour nous. Si vous rencontrez des difficultés pour accéder à notre plateforme ou à nos services, veuillez contacter le support. Vos retours nous aident à créer une meilleure expérience pour vous et pour les autres utilisateurs.
Contactez-nous : e-mail info@24baba.com ou assistance par chat disponible 24h/24 et 7j/7
Voyager doit vous donner un sentiment de liberté et d’ouverture. Nous sommes là pour vous aider à y parvenir.
Devenez partenaire
Que vous soyez propriétaire de voiture, prestataire, influenceur ou entreprise souhaitant collaborer, nous proposons des opportunités de partenariat adaptées à tous. Rejoignez notre réseau et profitez de notre base de clients en pleine croissance à travers les Émirats.
Pour les propriétaires de voitures et gestionnaires de flotte
Vous avez une voiture que vous n’utilisez pas ? Rentabilisez-la en la publiant sur notre plateforme. Nous mettons vos véhicules en relation avec des milliers de clients qui cherchent une voiture à louer à Dubaï. Vous avez accès à des clients 24h/24 et 7j/7, et nous nous occupons des réservations, des paiements et du service client. Travailler avec nous offre plusieurs avantages, notamment une couverture d’assurance pour votre véhicule pendant la location, une vraie tranquillité d’esprit, des conditions souples vous permettant de gérer la disponibilité et les tarifs de vos véhicules selon la marque, le modèle ou l’année, des paiements réguliers avec des rapports transparents, aucun coût initial pour nous rejoindre, et bien plus encore.
Nous recherchons activement des véhicules propres, de toute marque ou modèle, immatriculés et assurés, disponibles pour des locations de courte durée ou avec un fort potentiel de location longue durée, et partageant nos valeurs en matière d’excellent service client et de contrôle qualité. Pour commencer, c’est simple : vous téléchargez les informations et les photos de votre véhicule, puis nous les examinons et les approuvons.
Votre voiture est en ligne. Les clients réservent via notre plateforme. Vous êtes payé à temps. Pour démarrer, contactez-nous ou appelez notre équipe relation fournisseurs.
Pour les prestataires de services et fournisseurs
Nous travaillons en étroite collaboration avec des fournisseurs réputés aux Émirats arabes unis pour maintenir notre flotte dans un excellent état et offrir l’un des meilleurs niveaux de service. Nous recherchons des ateliers d’entretien et de réparation automobile, des services de detailing et de nettoyage, des compagnies d’assurance, des partenaires technologiques, ainsi qu’un soutien en livraison et logistique pour continuer à nous développer. En travaillant avec nous, vous bénéficiez d’une activité régulière, de paiements stables, d’une collaboration de long terme et de l’opportunité de travailler avec une équipe qui croit en la qualité. Contactez-nous à .
Pour les influenceurs et créateurs de contenu
Vous aimez les voitures et créer du contenu ? Nous cherchons à collaborer avec des blogueurs voyage, des passionnés d’automobile, des influenceurs lifestyle et des rédacteurs de contenu ! Inscrivez-vous à notre programme d’affiliation et gagnez de l’argent sur le long terme simplement en promouvant des services que vous aimez.
Nous proposons aussi des contenus sponsorisés, y compris des essais auto, des guides de voyage à Dubaï, des contenus lifestyle, des campagnes sur les réseaux sociaux et des vidéos. Nous voulons échanger avec des créateurs ayant une présence active sur les réseaux sociaux, une audience engagée et une attitude professionnelle.
Parmi les avantages : l’accès à l’ensemble de notre flotte, des opportunités marketing et de développement de portfolio avec des marques premium, ainsi que des conditions flexibles. Pour postuler, envoyez un e-mail à info@24baba.com avec les liens vers vos profils de réseaux sociaux, en précisant votre audience cible et pourquoi vous pensez être un bon partenaire.
Pour les hôtels et agences de voyage
Proposez des locations de véhicules pratiques afin que les touristes puissent se déplacer librement aux Émirats arabes unis et améliorer leur séjour. Les avantages du partenariat incluent une commission de recommandation, une intégration de réservation simple, des remises pour les clients, ainsi qu’un support et du matériel marketing. Cela convient aux hôtels, agences de voyage, tour-opérateurs, équipes de voyages d’affaires et conciergeries. E-mail info@24baba.com.
Pour les clients professionnels
Besoin de véhicules pour votre équipe ? Nous proposons un programme de location entreprise avec des conditions flexibles et une gestion directe du compte. Nos offres comprennent aussi des locations longue durée, des véhicules supplémentaires pour vos équipes, une facturation et des rapports simplifiés, ainsi que des gestionnaires de compte dédiés pour vous accompagner. C’est idéal pour toute entreprise utilisant des voitures de société, ayant des employés mobiles, des équipes projet, ou des organisateurs d’événements et sociétés de production film & média. Pour commencer, veuillez nous écrire à info@24baba.com.
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Besoin d’aide ?
Notre équipe est là pour vous aider pour toute question liée à l’accessibilité ou à nos services.