كيف تستأجر سيارة في دبي: خطوة بخطوة

يظن معظم الزوار لأول مرة أن الجزء الصعب من الاستئجار في دبي هو اختيار السيارة. هذا غير صحيح. اختيار السيارة يستغرق خمس دقائق. ما يوقع الناس في المشاكل هو مسألة الرخصة، ومبلغ التأمين الذي يستهلك حدك الائتماني، ورسوم سالك التي تظهر في فاتورتك بعد أسابيع من عودتك إلى بلدك. اضبط هذه الأمور الثلاثة بشكل صحيح والباقي مجرد أوراق.

يستعرض هذا المقال العملية كاملة بالطريقة التي تحدث بها فعليًا عند مكتب التأجير، من نوع الرخصة التي يمكنك القيادة بها إلى إعادة المفاتيح. كُتب للسياح والزوار قصيري الإقامة الذين يستلمون السيارة من مطار دبي الدولي أو من داخل المدينة. إذا كانت لديك رخصة إماراتية بالفعل، يمكنك تخطي الخطوتين الأوليين.

أولًا، تحقق من الرخصة التي تسمح لك بالقيادة هنا

هذا هو الأمر الوحيد الذي يستحق ترتيبه قبل وصولك. ما يمكنك القيادة به يعتمد على جنسيتك.

يمكن للزوار من قائمة طويلة من الدول، منها الولايات المتحدة والمملكة المتحدة وأستراليا وكندا وألمانيا وفرنسا واليابان ومعظم دول الاتحاد الأوروبي، الاستئجار برخصتهم من بلدهم وحدها. إذا كانت دولتك ضمن هذه القائمة، فلا تحتاج إلى أي شيء إضافي لرحلة قصيرة. أما بقية الجنسيات فتحتاج إلى رخصة قيادة دولية، وهي كتيّب الترجمة الذي تحصل عليه من هيئة مرورية في بلدك قبل السفر، ويُحمل مع رخصتك الأصلية. الرخصة الدولية وحدها لا تكفي أبدًا. تعمل فقط مقترنة بالرخصة الأصلية.

هذه القائمة تتغير، لذا تأكد من وضع جنسيتك مع شركة التأجير قبل الحجز وليس بعد وصولك. يمكن للسائح الاستمرار في القيادة برخصته السارية من بلده بالإضافة إلى الرخصة الدولية لمدة تصل إلى ستة أشهر من تاريخ الدخول.

يقود مواطنو دول مجلس التعاون الخليجي برخصتهم الخليجية الخاصة دون الحاجة إلى أي رخصة إضافية.

رتّب الأوراق ومسألة العمر

لاستلام السيارة، أحضر معك أربعة أشياء: جواز سفرك، وختم الدخول أو التأشيرة الإماراتية، ورخصة القيادة من بلدك، والرخصة الدولية إذا كانت جنسيتك تتطلب ذلك. بعض المكاتب تطلب أيضًا شريحة اتصال إماراتية أو رقم هاتف يمكن الوصول إليه، لأن إشعارات الغرامات والرسوم تُرسل عبر الرسائل النصية.

العمر هو العائق الآخر. الحد الأدنى القانوني للاستئجار في الإمارات هو 21 عامًا. تتوفر سيارات اقتصادية ومتوسطة كثيرة من سن 21، لكن أي سيارة في فئة الرياضية أو الفاخرة عادة ما تتطلب أن يكون عمرك 25 عامًا، وتضيف بعض الشركات رسمًا إضافيًا للسائق الشاب دون سن 25. إذا كنت في أوائل العشرينات وتريد سيارة محددة، اسأل قبل الحجز حتى لا تُرفض عند مكتب الاستلام.

اختر السيارة المناسبة للرحلة، وليس للصورة

طابق السيارة مع ما ستفعله فعليًا. بالنسبة للقيادة داخل المدينة، والتنقل من المطار، والمراكز التجارية، وبعض وجبات العشاء، فإن Kia Picanto أو Toyota Yaris كافيتان تمامًا وأرخص في التشغيل. تتراوح أسعار السيارات الاقتصادية في دبي بين 50 و120 درهمًا يوميًا حسب الموسم ومدى تبكيرك في الحجز، وتنخفض بشكل كبير عند الحجز الأسبوعي، ويبدأ الإيجار الشهري الاقتصادي من نحو 1,200 إلى 1,500 درهم شاملًا التأمين وحد المسافة.

إذا كانت خططك تتجاوز المدينة، ارفع مستوى السيارة. القيادة في الصيف إلى حتا أو صعود جبل جيس يعني تسلقًا جبليًا حقيقيًا، وتحتاج إلى دفع رباعي متوسط الحجم بمكيف هواء مناسب وقوة كافية للانحدار، وليس أرخص هاتشباك يلهث في الصعود تحت حرارة 45 درجة. عبور الحدود إلى عُمان لزيارة مسندم يتطلب سيارة تسمح الشركة فعليًا بخروجها من البلاد، بالإضافة إلى امتداد تأمين لعُمان مُرتّب مسبقًا. ليست كل عقود الإيجار تسمح بعبور الحدود، لذا وضّح ذلك عند الحجز.

بالنسبة لرحلات حتا والساحل الشرقي، الدفع الرباعي الأوتوماتيكي بمكيف هواء فعال هو الخيار السهل، ويمكنك استئجار واحدة منا لدى 24baba في دبي.

اقرأ التأمين قبل التوقيع

تقريبًا كل سعر يتضمن تأمين إعفاء ضرر التصادم الأساسي (CDW)، الذي يبدو تغطية كاملة لكنه ليس كذلك. هذا التأمين يحدد سقفًا لما تدين به في حادث، لكنه لا يلغيه تمامًا. الرقم المهم هو التحمل، وهو المبلغ الذي تدفعه من جيبك قبل أن تبدأ التغطية بالعمل، وفي سيارة اقتصادية يبلغ عادة نحو 1,500 درهم. قد يخفي السعر الذي يبدو رخيصًا تحملًا مرتفعًا.

إذا أردت التخلص منه، اختر تأمين Super CDW. فهو يخفض التحمل إلى الصفر ويكلف نحو 30 إلى 80 درهمًا يوميًا على سيارة اقتصادية أو متوسطة، وأكثر على سيارة فاخرة. بالنسبة لرحلة قصيرة داخل المدينة مع قيادة حذرة، يمكنك الاستغناء عنه. أما بالنسبة لرحلة طويلة في الصحراء أو الجبال على طرق غير مألوفة، فإن دفع مبلغ لإلغاء التحمل عادة ما يكون مالًا مصروفًا في محله. القيادة خارج الطريق أو في الصحراء غالبًا ما تكون مستثناة تمامًا، لذا إذا كانت خطتك تشمل قيادة الكثبان، تأكد من أنك مغطى.

توقع حجز مبلغ التأمين وخطط لبطاقتك بناءً عليه

هذه هي الخطوة التي تفاجئ الناس. عند الاستلام، تضع الشركة حجزًا لمبلغ تأمين على بطاقتك الائتمانية، عادة ما بين 1,500 و5,000 درهم حسب فئة السيارة. إنه حجز وليس خصمًا فعليًا، فالمبلغ لا يُقتطع، لكنه يبقى مجمدًا وغير متاح حتى يُفرج عنه. على سيارة فاخرة قد يرتفع أكثر.

نقطتان عمليتان. أولًا، أحضر بطاقة ائتمانية بحد كافٍ، باسم السائق الرئيسي، لأن بطاقات الخصم المباشر غالبًا ما تُرفض أو تستدعي حجزًا أكبر. ثانيًا، يعود مبلغ التأمين بعد إعادة السيارة، لكن ليس فورًا. تنتظر الشركات ظهور أي غرامات مرورية ورسوم سالك، وهو ما قد يستغرق أسبوعين إلى ثلاثة أسابيع، وتمنحها قواعد الإمارات مهلة تصل إلى 30 يومًا للإفراج عنه. ضع هذه الفجوة الزمنية في حساباتك بدلًا من الاعتماد على هذا المبلغ لبقية رحلتك.

افحص السيارة، والتقط الصور، ثم انطلق

قبل أن تنطلق، افحص السيارة مع أحد الموظفين ودوّن كل خدش أو انبعاج أو إطار محتك بالرصيف موجود مسبقًا في ورقة التسليم. صوّر الزوايا الأربع والمقصورة الداخلية بهاتفك مع إظهار الوقت والتاريخ. هذه العادة التي تستغرق خمس دقائق هي ما يمنع أي خدش سابق من التحول إلى خصم من مبلغ تأمينك لاحقًا. تحقق من أن مستوى الوقود المدوّن في الورقة يطابق المؤشر، وتأكد من سياسة الإعادة، عادة نفس المستوى أو ممتلئ مقابل ممتلئ.

ثم الجزء الذي لا يشرحه أحد للزوار: سالك. بوابات الرسوم في دبي لا تحتوي على أكشاك ولا تتعامل نقدًا. سيارتك المستأجرة مزودة بملصق سالك، وفي كل مرة تمر فيها من بوابة يُحتسب الرسم تلقائيًا، 4 دراهم خارج أوقات الذروة و6 دراهم خلالها، تقريبًا من 6 إلى 10 صباحًا ومن 4 إلى 8 مساءً أيام الأسبوع. شارع الشيخ زايد وحده يحتوي على عدة بوابات، لذا فإن بضعة أيام من القيادة العادية تتراكم. تسوّي شركة التأجير هذه الرسوم على حسابك أو مبلغ تأمينك بعد الإعادة، أحيانًا مع رسم إداري بسيط لكل عبور، لذا فهو رسم لا يمكنك تجنبه بتفادي كشك لم يكن موجودًا أصلًا.

أعدها نظيفة وتحقق من الفاتورة النهائية

أعد السيارة في الوقت المحدد، بمستوى الوقود المتفق عليه، في الموقع المذكور. إعادتها بوقود منخفض يعني رسم تعبئة بسعر أعلى، والتأخر في الإعادة قد يكلفك يومًا إضافيًا كاملًا. قم بجولة سريعة أخرى مع الموظفين واحصل على تأكيد كتابي بأن السيارة عادت دون أضرار.

بعد ذلك، لم يتبقَّ سوى الانتظار. احتفظ بالعقد وصور التسليم حتى يعود مبلغ التأمين إلى بطاقتك وتُصفّى أي رسوم سالك أو غرامات. إذا بدا شيء غير صحيح في الكشف النهائي، فتلك الأوراق هي دليلك.