🔒قانوني

سياسة الخصوصية لبوابة 24baba L.L.C

تاريخ النفاذ: أكتوبر 2025

آخر تحديث: ديسمبر 2025

1. ما تغطيه سياسة الخصوصية هذه

توضح سياسة الخصوصية هذه (“السياسة”) كيف تجمع شركة TWENTY FOUR BABA PORTAL L.L.C (“24baba”، “الشركة”، “نحن”، “نا”، أو “خاصتنا”) وتستخدم وتشارك وتحمي البيانات الشخصية للمستخدمين (“المستخدم”، “أنت”) عند استخدام منصتنا الإلكترونية التي تربط المستخدمين مع مقدمي خدمات استئجار السيارات وأصحاب السيارات الخاصة (“الشركاء”) من خلال تطبيق 24baba المحمول والموقع الإلكتروني (معاً، “المنصة”). نحن ملتزمون بحماية خصوصيتك والتعامل مع بياناتك الشخصية بشفافية وقانونية وفقاً للمرسوم الاتحادي بقانون رقم 45 لسنة 2021 بشأن حماية البيانات الشخصية (قانون حماية البيانات الشخصية لدولة الإمارات).

2. من المسؤول عن معالجة بياناتك

TWENTY FOUR BABA PORTAL L.L.C المكتب رقم 534-1، القوز الصناعية الأولى، دبي، الإمارات العربية المتحدة رقم الترخيص: 1291415 ¦ رقم السجل: 2189302 البريد الإلكتروني: ali@24baba.com

الشركاء (شركات استئجار السيارات وأصحاب السيارات الخاصة): عند حجز سيارة من خلال المنصة، سيتم أيضاً معالجة بياناتك الشخصية من قبل الشريك الذي يقدم خدمة استئجار السيارات. يعمل كل شريك كمسؤول منفصل عن البيانات لغرض تنفيذ عقد الاستئجار معك.

3. ما البيانات التي نجمعها ولماذا

نجمع البيانات الشخصية مباشرة منك ومن خلال تفاعلك مع المنصة. فئات البيانات الشخصية، والغرض من الاستخدام، والأساس القانوني تشمل:

المعلومات الشخصية (الاسم، الهاتف، البريد الإلكتروني، رخصة القيادة، جواز السفر/الهوية) – تُستخدم للتسجيل والتحقق والتواصل.
البيانات التقنية (معرف الجهاز، عنوان IP، إحصائيات الاستخدام) – تُستخدم لتعزيز الأمان والأداء.
البيانات الاختيارية (الموقع، تفضيلات التسويق) – تُستخدم بيانات الموقع فقط لتحسين تجربة المستخدم على موقعنا الإلكتروني، مثل عرض خيارات استئجار السيارات ذات الصلة في منطقتك. نريد أن نكون واضحين: نحن لا نتتبع أو نسرق أو نتجسس على موقعك. نحن لا نحفظ معلومات موقعك، ولا نقدم أو نشارك بيانات موقعك مع أي شخص.
بيانات الدفع والحجز المشتركة مع الشركاء – لإكمال اتفاقيات استئجار السيارات.

4. كيف نستخدم ونشارك بياناتك الشخصية

تُستخدم بياناتك لتسجيل المستخدمين ومعالجة الحجوزات والتعامل مع المدفوعات وتحسين الخدمات والامتثال للالتزامات القانونية.

نشارك البيانات فقط مع:

الشركاء (مقدمو خدمات استئجار السيارات)
معالجات الدفع
مقدمي الاستضافة والبنية التحتية
شركاء دعم العملاء والتسويق
السلطات القانونية أو التنظيمية عند الحاجة بموجب القانون.

لا نبيع البيانات الشخصية لأي طرف ثالث.

5. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بالبيانات الشخصية فقط طالما كان ذلك ضرورياً للأغراض المذكورة في هذه السياسة أو كما هو مطلوب بموجب القانون.

فترات الاحتفاظ النموذجية:

معلومات الحساب والحجز – حتى 5 سنوات بعد آخر نشاط
بيانات الدفع – كما هو مطلوب بموجب قوانين الضرائب في دولة الإمارات
بيانات التسويق – حتى سحب الموافقة.

يمكن للمستخدمين طلب حذف حساباتهم مع مراعاة متطلبات الاحتفاظ القانونية.

6. سياسة الخصوصية — إذن التسجيل (الوصول إلى الميكروفون)

1. ما الإذن الذي نطلبه

قد يطلب التطبيق الإذن التالي: RECORD_AUDIO (الوصول إلى الميكروفون). يسمح هذا الإذن للتطبيق بالوصول إلى ميكروفون الجهاز للأغراض الموضحة أدناه.

لا نقوم بتنشيط الميكروفون أو بدء التسجيل دون موافقتك أو إجراء واضح داخل التطبيق.

2. كيف نستخدم بيانات الميكروفون / الصوت

نستخدم الوصول إلى الميكروفون بشكل صارم للأغراض التالية:

لتمكين ميزات الصوت (مثل الملاحظات الصوتية، أوامر الصوت، أدوات التسجيل داخل التطبيق)
لتسجيل الصوت عند بدء التسجيل بشكل متعمد
لدعم ميزات الاتصال مثل المكالمات أو الاجتماعات أو الرسائل (إن أمكن)

لا نستخدم بيانات الميكروفون لـ:

الاستماع في الخلفية
مراقبة المحادثات
الإعلان أو إنشاء ملفات تعريف للتسويق
أي غرض غير مرتبط بالميزة التي تستخدمها بنشاط

3. هل نحتفظ بالتسجيلات الصوتية؟

اعتماداً على كيفية استخدامك للتطبيق:

مخزنة محلياً على جهازك: قد يتم حفظ التسجيلات على جهازك وتبقى تحت سيطرتك.
مخزنة على خوادمنا (إن تم تفعيلها): قد يتم تحميل التسجيلات فقط عند الحاجة لتقديم الخدمة وبعد أن تبدأ الإجراء.

إذا حدث التخزين على خوادمنا، فإننا:

نحتفظ بالتسجيلات فقط طالما كان ذلك ضرورياً لتقديم الخدمة
نحمي البيانات المخزنة باستخدام التشفير وضوابط الوصول المقيدة
نحذف التسجيلات عند طلب المستخدم (حيثما ينطبق ذلك)

إذا كنت لا تريد تخزين التسجيلات، يمكنك التوقف عن استخدام ميزات التسجيل أو تعطيل التخزين حيث تسمح الإعدادات.

4. هل نشارك بيانات الصوت مع أطراف ثالثة؟

لا نبيع التسجيلات الصوتية أو بيانات المستخدم.

قد نشارك بيانات محدودة فقط عند الضرورة لـ:

توفير الميزات الأساسية من خلال مقدمي الخدمات الموثوقين (مثل الاستضافة السحابية)
الامتثال للالتزامات القانونية أو طلبات إنفاذ القانون أو حماية السلامة والأمن

يتم إلزام أي مقدمي خدمات تعاقدياً بحماية البيانات ولا يمكنهم استخدامها لأغراضهم الخاصة.

5. خصوصية الأطفال

تطبيقنا غير مخصص للأطفال دون سن 13 (أو سن الموافقة المكافئ في منطقتك).

لا نجمع عن قصد التسجيلات الصوتية أو المعلومات الشخصية من الأطفال. إذا اكتشفنا أن مثل هذه البيانات قد تم جمعها، فسنحذفها على الفور.

6. التدابير الأمنية

نستخدم ضمانات تقنية وتنظيمية معقولة لحماية التسجيلات والبيانات ذات الصلة، بما في ذلك:

التشفير أثناء النقل (HTTPS)
ضوابط الوصول والمصادقة
سياسات الاحتفاظ المحدودة

ومع ذلك، لا يمكن لأي نظام ضمان الأمان بنسبة 100٪.

7. خياراتك وضوابطك

يمكنك:

رفض إذن الميكروفون في إعدادات جهازك
سحب الوصول إلى الميكروفون الممنوح مسبقاً في أي وقت
حذف التسجيلات المخزنة محلياً
طلب حذف التسجيلات المخزنة على الخوادم (إن أمكن)

ملاحظة: قد لا تعمل بعض الميزات دون الوصول إلى الميكروفون.

7. حقوقك

بموجب قانون حماية البيانات في دولة الإمارات، لديك الحق في الوصول وتصحيح ومحو وتقييد ونقل بياناتك. يمكنك أيضاً الاعتراض على المعالجة أو سحب الموافقة في أي وقت.

لممارسة حقوقك، اتصل بـ: ali@24baba.com

8. التدابير الأمنية

ننفذ تدابير تقنية وتنظيمية مثل التخزين المشفر والاتصالات الآمنة (HTTPS) والوصول المقيد لحماية بياناتك الشخصية من الوصول غير المصرح به أو الخسارة.

9. التغييرات على هذه السياسة

قد نحدث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. إذا قمنا بإجراء تغييرات جوهرية، سنخطرك عبر المنصة أو البريد الإلكتروني قبل أن تدخل حيز التنفيذ. سيعكس “تاريخ النفاذ” دائماً آخر تحديث.

10. اتصل بنا

TWENTY FOUR BABA PORTAL L.L.C المكتب رقم 534-1، القوز الصناعية الأولى، دبي، الإمارات العربية المتحدة البريد الإلكتروني: ali@24baba.com

المحتويات

أسئلة حول سياسة الخصوصية لدينا؟

فريق الدعم لدينا هنا لمساعدتك في توضيح أي أسئلة قد تكون لديك.

العودة إلى الرئيسية اتصل بالدعم