24Baba Logo24Baba Logo
হোম
গাড়ি ভাড়া
গাড়ির ব্র্যান্ড
গাড়ি লিস্ট করুন
আমাদের সম্পর্কে
যোগাযোগ করুন
রেন্টাল বুক করুন
হোম›গোপনীয়তা নীতি
🔒লিগ্যাল

24baba Portal L.L.C-এর গোপনীয়তা নীতি

কার্যকর তারিখ: অক্টোবর ২০২৫

সর্বশেষ আপডেট: ডিসেম্বর ২০২৫

১. এই গোপনীয়তা নীতিতে কী অন্তর্ভুক্ত

এই গোপনীয়তা নীতি (“Policy”) ব্যাখ্যা করে কীভাবে TWENTY FOUR BABA PORTAL L.L.C (“24baba”, “Company”, “we”, “us”, বা “our”) ব্যবহারকারীদের (“User”, “you”) ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ, ব্যবহার, শেয়ার এবং সুরক্ষা করে—যখন আপনি আমাদের ইলেকট্রনিক প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, যা 24baba মোবাইল অ্যাপ এবং ওয়েবসাইটের মাধ্যমে ব্যবহারকারীদের কার রেন্টাল প্রোভাইডার ও ব্যক্তিগত গাড়ির মালিকদের (“Partners”) সাথে সংযুক্ত করে (একত্রে “Platform”)। আমরা আপনার গোপনীয়তা সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ এবং Federal Decree-Law No. 45 of 2021 on the Protection of Personal Data (UAE PDPL) অনুযায়ী স্বচ্ছ ও আইনসম্মতভাবে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা পরিচালনা করি।

২. আপনার ডেটা প্রসেসিংয়ের দায়িত্ব কার

TWENTY FOUR BABA PORTAL L.L.C Office No. 534-1, Al Quoz Industrial First, Dubai, UAE License No. 1291415 ¦ Register No. 2189302 Email: ali@24baba.com

Partners (Car Rental Companies and Private Owners): আপনি যখন প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে গাড়ি বুক করেন, তখন আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সেই পার্টনারও প্রসেস করবে, যে গাড়ি ভাড়ার সেবা দেয়। প্রতিটি পার্টনার আপনার সাথে রেন্টাল কন্ট্রাক্ট পূরণের উদ্দেশ্যে আলাদা ডেটা কন্ট্রোলার হিসেবে কাজ করে।

৩. আমরা কী ডেটা সংগ্রহ করি এবং কেন

আমরা আপনার কাছ থেকে এবং প্ল্যাটফর্মে আপনার ইন্টারঅ্যাকশনের মাধ্যমে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করি। ব্যক্তিগত ডেটার ধরন, ব্যবহারের উদ্দেশ্য এবং আইনগত ভিত্তি অন্তর্ভুক্ত:

  • ব্যক্তিগত তথ্য (নাম, ফোন, ইমেইল, ড্রাইভিং লাইসেন্স, পাসপোর্ট/আইডি) – রেজিস্ট্রেশন, ভেরিফিকেশন এবং যোগাযোগের জন্য
  • টেকনিক্যাল ডেটা (ডিভাইস আইডি, IP ঠিকানা, ব্যবহার পরিসংখ্যান) – নিরাপত্তা ও পারফরম্যান্স উন্নত করতে
  • ঐচ্ছিক ডেটা (লোকেশন, মার্কেটিং পছন্দ) – আপনার সম্মতিতে অফার ব্যক্তিগতকরণে
  • পার্টনারদের সাথে শেয়ার করা পেমেন্ট ও বুকিং ডেটা – রেন্টাল চুক্তি সম্পন্ন করতে

৪. আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা ব্যবহার ও শেয়ার করি

আপনার ডেটা ব্যবহার করা হয় ইউজার রেজিস্ট্রেশন, বুকিং প্রসেসিং, পেমেন্ট হ্যান্ডলিং, সার্ভিস উন্নয়ন এবং আইনগত বাধ্যবাধকতা পূরণে।

আমরা ডেটা শেয়ার করি শুধুমাত্র:

  • পার্টনারদের (কার রেন্টাল প্রোভাইডার)
  • পেমেন্ট প্রসেসরদের
  • হোস্টিং ও ইনফ্রাস্ট্রাকচার প্রোভাইডারদের
  • কাস্টমার সাপোর্ট ও মার্কেটিং পার্টনারদের
  • আইন অনুযায়ী প্রয়োজন হলে আইনগত/নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের সাথে

আমরা কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে ব্যক্তিগত ডেটা বিক্রি করি না।

৫. ডেটা সংরক্ষণ

এই নীতিতে উল্লেখিত উদ্দেশ্য পূরণে বা আইন অনুযায়ী যতদিন প্রয়োজন, ততদিনই আমরা ব্যক্তিগত ডেটা সংরক্ষণ করি।

সাধারণ সংরক্ষণ সময়সীমা:

  • অ্যাকাউন্ট ও বুকিং তথ্য – শেষ অ্যাক্টিভিটির পর সর্বোচ্চ ৫ বছর
  • পেমেন্ট ডেটা – UAE ট্যাক্স আইন অনুযায়ী প্রয়োজনীয় সময়
  • মার্কেটিং ডেটা – সম্মতি প্রত্যাহার না করা পর্যন্ত

আইনগত সংরক্ষণ প্রয়োজনীয়তা সাপেক্ষে ব্যবহারকারীরা অ্যাকাউন্ট ডিলিট করার অনুরোধ করতে পারেন।

৬. গোপনীয়তা নীতি — রেকর্ডিং অনুমতি (মাইক্রোফোন অ্যাক্সেস)

১. আমরা কোন অনুমতি চাই

অ্যাপটি নিম্নোক্ত অনুমতি চাইতে পারে: RECORD_AUDIO (মাইক্রোফোন অ্যাক্সেস)। এই অনুমতি অ্যাপকে ডিভাইসের মাইক্রোফোন ব্যবহার করতে দেয়, নিচে বর্ণিত উদ্দেশ্যে।

আপনার সম্মতি বা স্পষ্ট ইন-অ্যাপ অ্যাকশন ছাড়া আমরা মাইক্রোফোন চালু করি না বা রেকর্ডিং শুরু করি না।

২. আমরা মাইক্রোফোন/অডিও ডেটা কীভাবে ব্যবহার করি

আমরা মাইক্রোফোন অ্যাক্সেস কেবল নিম্নোক্ত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি:

  • ভয়েস ফিচার চালু করতে (যেমন ভয়েস নোট, ভয়েস কমান্ড, ইন-অ্যাপ রেকর্ডিং টুল)
  • আপনি ইচ্ছাকৃতভাবে রেকর্ডিং শুরু করলে অডিও ক্যাপচার করতে
  • কল/মিটিং/মেসেজের মতো কমিউনিকেশন ফিচার সাপোর্ট করতে (যদি প্রযোজ্য হয়)

আমরা মাইক্রোফোন ডেটা ব্যবহার করি না:

  • ব্যাকগ্রাউন্ড লিসেনিং
  • কথোপকথন মনিটরিং
  • বিজ্ঞাপন বা মার্কেটিং প্রোফাইলিং
  • আপনি যে ফিচারটি সক্রিয়ভাবে ব্যবহার করছেন, তার সাথে সম্পর্কহীন কোনো উদ্দেশ্যে

৩. আমরা কি অডিও রেকর্ডিং সংরক্ষণ করি?

আপনি অ্যাপটি কীভাবে ব্যবহার করেন তার উপর নির্ভর করে:

  • ডিভাইসে লোকালি সংরক্ষণ: রেকর্ডিং আপনার ডিভাইসে সেভ হতে পারে এবং আপনার নিয়ন্ত্রণে থাকবে।
  • আমাদের সার্ভারে সংরক্ষণ (যদি সক্রিয় থাকে): সার্ভিস দিতে প্রয়োজন হলে এবং আপনি অ্যাকশন শুরু করার পরই কেবল রেকর্ডিং আপলোড হতে পারে।

আমাদের সার্ভারে সংরক্ষণ হলে, আমরা:

  • সার্ভিস দিতে যতদিন প্রয়োজন ততদিনই রেকর্ডিং রাখি
  • এনক্রিপশন ও সীমিত অ্যাক্সেস কন্ট্রোল দিয়ে সুরক্ষা দিই
  • ব্যবহারকারীর অনুরোধে রেকর্ডিং ডিলিট করি (যেখানে প্রযোজ্য)

আপনি সার্ভারে রেকর্ডিং রাখতে না চাইলে, রেকর্ডিং ফিচার ব্যবহার বন্ধ করতে পারেন বা সেটিংসে স্টোরেজ বন্ধ করতে পারেন (যেখানে প্রযোজ্য)।

৪. আমরা কি তৃতীয় পক্ষের সাথে অডিও ডেটা শেয়ার করি?

আমরা অডিও রেকর্ডিং বা ইউজার ডেটা বিক্রি করি না।

কেবল প্রয়োজন হলে সীমিত ডেটা শেয়ার হতে পারে:

  • বিশ্বস্ত সার্ভিস প্রোভাইডারের মাধ্যমে মূল ফিচার দিতে (যেমন ক্লাউড হোস্টিং)
  • আইনগত বাধ্যবাধকতা মানতে, আইন প্রয়োগকারী সংস্থার অনুরোধে, বা নিরাপত্তা সুরক্ষায়

সার্ভিস প্রোভাইডাররা চুক্তিবদ্ধভাবে ডেটা সুরক্ষায় বাধ্য এবং নিজেদের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারে না।

৫. শিশুদের গোপনীয়তা

আমাদের অ্যাপ ১৩ বছরের নিচে শিশুদের জন্য নয় (বা আপনার অঞ্চলের সমমানের সম্মতির বয়স)।

আমরা সচেতনভাবে শিশুদের থেকে অডিও রেকর্ডিং বা ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। এমন ডেটা সংগ্রহ হয়েছে জানতে পারলে আমরা দ্রুত ডিলিট করব।

৬. নিরাপত্তা ব্যবস্থা

রেকর্ডিং ও সংশ্লিষ্ট ডেটা সুরক্ষায় আমরা যুক্তিসঙ্গত টেকনিক্যাল ও অর্গানাইজেশনাল সেফগার্ড ব্যবহার করি, যেমন:

  • ট্রান্সফারের সময় এনক্রিপশন (HTTPS)
  • অ্যাক্সেস কন্ট্রোল ও অথেনটিকেশন
  • সীমিত রিটেনশন পলিসি

তবে কোনো সিস্টেমই ১০০% নিরাপত্তা গ্যারান্টি দিতে পারে না।

৭. আপনার পছন্দ ও নিয়ন্ত্রণ

আপনি পারেন:

  • ডিভাইস সেটিংসে মাইক্রোফোন অনুমতি না দিতে
  • যেকোনো সময় মাইক্রোফোন অ্যাক্সেস প্রত্যাহার করতে
  • লোকালি সংরক্ষিত রেকর্ডিং ডিলিট করতে
  • সার্ভারে সংরক্ষিত রেকর্ডিং ডিলিটের অনুরোধ করতে (যদি প্রযোজ্য)

নোট: মাইক্রোফোন অ্যাক্সেস ছাড়া কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।

৭. আপনার অধিকার

UAE ডেটা প্রোটেকশন আইন অনুযায়ী আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন, মুছে ফেলা, সীমিতকরণ এবং পোর্ট করার অধিকার আছে। আপনি প্রসেসিংয়ের বিরুদ্ধে আপত্তি করতে পারেন বা যেকোনো সময় সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন।

আপনার অধিকার প্রয়োগ করতে যোগাযোগ করুন: ali@24baba.com

৮. নিরাপত্তা ব্যবস্থা

অননুমোদিত অ্যাক্সেস বা ক্ষতি থেকে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সুরক্ষায় আমরা এনক্রিপ্টেড স্টোরেজ, সিকিউর কানেকশন (HTTPS), এবং সীমিত অ্যাক্সেসের মতো টেকনিক্যাল ও অর্গানাইজেশনাল ব্যবস্থা গ্রহণ করি।

৯. এই নীতির পরিবর্তন

আমরা সময় সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারি। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে কার্যকর হওয়ার আগে আমরা প্ল্যাটফর্ম বা ইমেইলের মাধ্যমে জানাব। “কার্যকর তারিখ” সর্বদা সর্বশেষ আপডেটকে প্রতিফলিত করবে।

১০. যোগাযোগ করুন

TWENTY FOUR BABA PORTAL L.L.C Office No. 534-1, Al Quoz Industrial First, Dubai, UAE Email: ali@24baba.com

© ২০২৫ Twenty Four Baba Portal L.L.C – সর্বস্বত্ব সংরক্ষিত

বিষয়সূচি

১. এই গোপনীয়তা নীতিতে কী অন্তর্ভুক্ত২. আপনার ডেটা প্রসেসিংয়ের দায়িত্ব কার৩. আমরা কী ডেটা সংগ্রহ করি এবং কেন৪. আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা ব্যবহার ও শেয়ার করি৫. ডেটা সংরক্ষণ৬. গোপনীয়তা নীতি — রেকর্ডিং অনুমতি (মাইক্রোফোন অ্যাক্সেস)৭. আপনার অধিকার৮. নিরাপত্তা ব্যবস্থা৯. এই নীতির পরিবর্তন১০. যোগাযোগ করুন

আমাদের গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে প্রশ্ন আছে?

আপনার যেকোনো প্রশ্ন পরিষ্কার করতে আমাদের সাপোর্ট টিম সাহায্য করতে প্রস্তুত।

হোমে ফিরে যানসাপোর্টে যোগাযোগ করুন